En el XXVIII Foro Mundial de Calidad y Mejora INLAC 2024, se presentó una ponencia crucial sobre los nuevos requisitos de las normas ISO en relación con el cambio climático. Carlos Roberto Álvarez, un experto en la materia, compartió sus conocimientos sobre las recientes modificaciones y su impacto en las organizaciones. Este artículo es el segundo de una serie donde exploramos los insights y conocimientos compartidos durante este evento global.
Tabla de Contenidos
Contexto y Relevancia de los Nuevos Requisitos
El 22 de febrero de 2024, ISO lanzó una modificación que afecta los ítems 4.1 y 4.2 de las normas ISO de Sistemas de Gestión. Estas modificaciones son relevantes para todas las normas de sistemas de gestión, incluidas:
- ISO 9001 (Calidad)
- ISO 14001 (Medio Ambiente)
- ISO 45001 (Salud y Seguridad en el Trabajo)
- ISO 27001 (Seguridad de la Información)
- ISO 22000 (Inocuidad de Alimentos)
Comprensión de la Organización y su Contexto (4.1)
Las organizaciones deben determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y dirección estratégica, y que afectan su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión. Específicamente, deben considerar si el cambio climático es una cuestión relevante.
Comprensión de las Necesidades y Expectativas de las Partes Interesadas (4.2)
Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, la organización debe determinar:
- Las partes interesadas pertinentes al sistema de gestión de la calidad.
- Los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la calidad.
Aplicación y Requisitos
Implementación Inmediata
Las modificaciones son vigentes desde su publicación el 22 de febrero de 2024 y no requieren una transición ni la emisión de un nuevo certificado. Estos cambios tienen carácter de adendum y son mandatorios para la comprensión del contexto (4.1), mientras que para las necesidades y expectativas de las partes interesadas (4.2) se recomienda su consideración.
Interpretación del Cambio Climático
El cambio climático se refiere a las alteraciones en los patrones climáticos de la Tierra en comparación con valores promedio históricos. Estas variaciones incluyen:
- Temperaturas extremas: Frío o calor excesivo.
- Variaciones en el régimen de lluvias: Periodos de sequía o inundaciones.
- Eventos climáticos extremos: Huracanes, tormentas severas, etc.
Causas del Cambio Climático
Naturales y Humanas
- Factores Naturales: Variaciones cíclicas y eventos extraordinarios.
- Factores Humanos: Emisión de gases de efecto invernadero (CO2, metano), deforestación, cambio de uso del suelo, y otros contaminantes atmosféricos.
Interpretación en Diferentes Normas ISO
ISO 9001 (Calidad)
Las organizaciones deben demostrar su capacidad para proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales. Los cambios no afectan el objeto de la norma, pero se debe considerar el cambio climático en el análisis de contexto y partes interesadas.
ISO 45001 (Salud y Seguridad en el Trabajo)
Aplica a organizaciones que desean establecer y mantener un sistema de gestión para mejorar la seguridad y salud en el trabajo. Aunque no aborda directamente el impacto ambiental, se deben considerar los riesgos climáticos para los trabajadores y partes interesadas pertinentes.
Ejemplos Prácticos
Modificación del Alcance
Organizaciones pueden necesitar modificar su alcance debido a riesgos climáticos, como mudar de sede por riesgo de inundación o ampliar productos para incluir opciones más amigables con el medio ambiente.
Planificación de la Gestión de Calidad (6.1)
Al planificar el sistema de gestión de la calidad, se deben considerar las cuestiones referidas en 4.1 y los requisitos en 4.2, determinando los riesgos y oportunidades a abordar.
Casos Prácticos (ISO 9001)
Empresa Alimentaria
- Contexto: Elevadas temperaturas y cortes de energía.
- Riesgo: Interrupción de la cadena de frío.
- Acción: Comprar generadores.
Empresa de Logística
- Contexto: Inundaciones.
- Riesgo: Interrupciones en la distribución.
- Acción: Establecer reglas claras de seguridad y cláusulas contractuales.
Casos Prácticos (ISO 14001)
Reducción del Consumo de Energía
- Acciones: Mejorar tecnología de climatización, iluminación LED, y aumentar el uso de energías sostenibles.
Reducción de Combustibles Fósiles
- Acciones: Cambiar a tecnologías más limpias, reducir traslados, y optimizar el transporte de mercancías.
Conclusión
La presentación de Carlos Roberto Alvarez en el Foro Mundial de Calidad y Mejora INLAC 2024 subrayó la importancia de integrar el cambio climático en las normas ISO. Estas modificaciones no solo buscan garantizar la sostenibilidad, sino también mejorar la resiliencia y la eficiencia de las organizaciones. Implementar estas nuevas directrices es crucial para cumplir con los estándares internacionales y avanzar hacia un futuro más sostenible.
En los próximos artículos de esta serie, continuaremos explorando las ponencias presentadas en el foro, proporcionando insights y recomendaciones para mejorar la gestión de calidad en sus organizaciones. Manténgase atento a nuestras publicaciones para seguir aprendiendo y aplicando las mejores prácticas en su empresa.
